Jurek

Driven Customer Relations Specialist till BMW

Har du några års erfarenhet av att hantera utmanande kundärenden samt att utveckla nya och befintligt kundprocesser? Vill du ta nästa steg till en specialistroll där du får möjlighet att påverka hur BMW hanterar sin kundservice? Lockas du dessutom av att arbeta i en internationell miljö på en av världens mest framgångsrika tillverkare av bilar och motorcyklar? Då kanske detta är en roll för dig!

 

 

Arbetsbeskrivning

I rollen som Customer Relations Specialist arbetar du med att supportera first line i utmanande kundärenden samt säkerställer att BMW levererar ett kundbemötande som matchar deras premiumprodukter. Du tillhör ett mindre team med specialister inom kundrelationer som utöver det dagliga arbetet har stort fokus på kontinuerlig utvecklig av deras kundservice.

 

Vidare samarbetar du med och assisterar återförsäljare med kundhantering och konsumenträttsligare frågor. Du hanterar legala frågor och myndighetförfrågningar gällande kundärenden.

 

 

Vem är du?

Vi söker dig som drivs av att ge utmärkt kundservice och som har stor vana av att hantera utmanande och eskalerade kundärenden. Du har i tidigare roller drivit förbättringsarbeten och utvecklat befintliga och nya processer för kundhantering och kundklagomål. Du är van att arbeta med komplexa produkter och har du även erfarenhet av svårare konsumenträttsliga frågeställningar ser vi det som starkt meriterande.

 

För att lyckas i rollen är du en problemlösare och trivs i en roll där du får arbeta självständigt. Du är strukturerad, positiv och har en naturlig pondus. Vidare har du lätt att föra fram din talan och att kommunicera med andra.

 

För denna tjänst krävs att du kommunicerar obehindrat på engelska och något av de skandinaviska språken (svenska, norska, danska eller finska).

 

 

Du erbjuds

Detta är ett konsultuppdrag via Jurek, med start enligt överenskommelse och som löper tillsvidare. BMW sitter i moderna lokaler i Sollentuna/Silverdal med bland annat tillgång till gym och lunchmöjligheter. Du kommer tillhöra ett engagerat team, och ges stora möjligheter att påverka samt att utvecklas.

 

För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Angeliqa Haapanen på angeliqa.haapanen@jurek.se. Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt via www.jurek.se 

 

 

Om BMW Group

BMW Group Northern Europe koordinerar och ger stöd åt verksamheterna i de olika nordiska nationella säljbolagen, liksom åt auktoriserade BMW- och MINI-återförsäljare i Norden och Baltikum. I Norden har BMW Group ca 200 anställda och 160 auktoriserade återförsäljare och verkstäder. För mer information om BMW besök deras websida www.bmwgroup.com 

 

Område: Sollentuna

Anställning: Visstid

Omfattning: Heltid

 

 

Ansök nu 

 

 

« Tillbaks till listningen

Lediga jobb hos företaget

publicerat 2017-03-31

För kunds räkning söker vi nu sommarvikarier för handläggarroll.

Vår kund är verksamma inom Telecom och dem söker nu sommarvikarier/handläggare inom Backoffice Konsument.
Läs mer
publicerat 2017-03-31

Projektassistent till spännande kunskapsorganisation

Är du en kundorienterad, ansvarstagande och kunnig administratör med god kommunikativ förmåga? Då kan du vara den vi söker!
Läs mer
publicerat 2017-10-31

Office Manager till IT bolag i Liljeholmen

För vår kunds räkning söker vi nu en Office Manager till ett krativt IT bolag som arbetar med att skapa Casinospel och spelmaskiner med ...
Läs mer
publicerat 2021-07-29

Junior Jurist

Vi erbjuder dig en spännande roll med varierande arbetsuppgifter. Du kommer att arbeta i aktiemarknadens centrum...
Läs mer
publicerat 2021-08-05

Revisorsassistenter med erfarenhet till PwC

En karriär inom revision ger dig möjlighet att arbeta med en rad revisionstjänster och affärsrådgivning till en mängd olika kunder
Läs mer
publicerat 2021-07-28

Intresseanmälan till roller som controller

Vi ser en ökad efterfrågan från våra kunder som söker controllers av olika slag och erfarenhetsnivå.
Läs mer
publicerat 2021-08-23

Customer Development Manager till AktivBo

Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom ekonomi, service management eller likvärdigt.
Läs mer
publicerat 2021-09-01

Affärsmässig CFO till expansiva SH Pension i centrala Stockholm

Vi söker dig med en relevant högskoleutbildning inom ekonomi.
Läs mer
publicerat 2021-09-12

Managementkonsult som brinner för att utveckla svensk välfärd

Ensolution söker dig som vill arbeta som konsult mot affärsområde kommun med huvudsaklig inriktning äldreomsorg...
Läs mer
publicerat 2021-07-26

Global Mobility and Compensation & Benefits Specialist

Do you have experience of and a great interest in Global Mobility and Compensation & benefits?
Läs mer
publicerat 2021-07-26

Rekryterare till Deloittes HR-avdelning

Nu söker Deloitte en engagerad rekryterare till sin HR-avdelning. Har du något års erfarenhet av rekrytering och söker din nästa utmaning?
Läs mer
publicerat 2021-07-29

Fackförbundet Scen & Film söker förhandlingschef

I rollen som förhandlingschef ingår förhandling av kollektivavtal och enskilda ärenden samt ansvar för att leda och utveckla vår juridis...
Läs mer
publicerat 2021-07-29

Bolagsjurist med fokus på entreprenadrätt

AGN Haga söker en verksamhetsnära bolagsjurist med fokus på entreprenadjuridik
Läs mer
publicerat 2021-07-29

Jurist

Du kommer att arbeta med flera spännande juridiska frågeställningar till många kunder inom finansbranschen.
Läs mer
publicerat 2021-07-30

Office Administrator and Executive Assistant to BMW Group

As Office Administrator and Executive Assistant you are assisting the CEO BMW Financial Services Northern Europe
Läs mer
publicerat 2021-08-02

Risk Manager to Electrolux Professional

We are looking for a Risk Manager for placing and managing the group insurance programs, as well as related claims
Läs mer
publicerat 2021-08-02

Finance Business Partner to Bodycote AGI Sweden

We are looking for an experienced Finance Business Partner. The position will be based at the local headquarter in Angered, Göteborg.
Läs mer
publicerat 2021-08-03

Ekonom till rollen som Senior Rekryteringskonsult

Till Jureks kontor i Stockholm söker vi nu en senior rekryteringskonsult till vårt specialistområde Finance.
Läs mer
publicerat 2021-08-05

Einar Mattsson söker en analytiskt Controller

Är du en Controller som vill arbeta i en utmanande roll med möjlighet att påverka företagets fortsatta utveckling?
Läs mer
publicerat 2021-08-05

Head of Accounting to an international fintech company

In this role you will have an overall responsibility for both the accounting and the group accounting
Läs mer