Stockholm
Enheten för rådgivning
Sista ansökningsdag: 2024-12-03
Vill du göra skillnad för Unionens medlemmar och förtroendevalda och bidra till en förbättrad medlemsupplevelse? Nu söker vi vår nya enhetschef till Unionens rådgivning.
Rådgivningen står i centrum av Unionens stöd till våra medlemmar och förtroendevalda och på enheten jobbar cirka 120 engagerade medarbetare med facklig rådgivning, medlemskapsfrågor och verksamhetsutveckling. Du kommer att ha både budget- och personalansvar, med två sektionschefer som rapporterar direkt till dig.
Som enhetschef kommer du att driva, leda och utveckla enhetens verksamhet utifrån de ramar som förbundsstyrelsen och Unionens ledningsgrupp sätter, med utgångspunkt i förbundsgemensamt utformade och samordnade arbetsområden. Du leder enheten i enlighet med uppdrag, prioriteringar och budget och du ansvarar för enhetens strategiska arbete och dess ledningsgrupp. Du ingår också i Unionens ledningsgrupp.
Kvalifikationer
Som enhetschef delar du Unionens fackliga värderingar och arbetar med medlemmen i fokus. Du är förtrogen med att driva och utveckla organisationer på ett nytänkande och professionellt sätt. Du har goda ledaregenskaper och relevant chefserfarenhet, är bra på förändringsledning och skapar förutsättningar för en god arbetsmiljö.
Du blir en nyckelperson i att driva och vidareutveckla rådgivningen, med ett tydligt fokus på digital utveckling och att skapa en förstklassig medlemsupplevelse. Med ett innovativt tankesätt och god förståelse för omvärldsfaktorer som påverkar verksamheten, bidrar du till att stärka vår strategi och utveckla medlemsservicen på ett hållbart och framtidsorienterat sätt.
- Ledarskapserfarenhet med förmågan att leda via andra chefer.
- Erfarenhet av ledarskap och förändringsarbete inom medlemsservice eller kundservice är meriterande.
- Bakgrund från ideell organisation med erfarenhet av att leda i en värderingsstyrd verksamhet är meriterande.
- God förståelse för CRM, kontaktcenterlösningar och digitala rådgivningslösningar.
- Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Kommunikativ, samarbetsorienterad och prestigelös med ett lösningsorienterat och initiativrikt arbetssätt.
Som ledare i Unionen står du bakom såväl vår vision och våra värderingar som utpekade mål och prioriteringar. Du tar ett helhetsansvar för förbundet i stort, bär verksamhetens fattade beslut och främjar samarbete över funktions- och organisationsgränser. Som ledare i Unionen agerar du framgångsrikt som förändringsledare, vilket kännetecknas av förmågan att kommunicera och precisera tydliga mål, uppgifter och förväntningar, för att sedan leda via förtroende och tillit samt löpande dialog och feedback. Vårt viktiga förändringsarbete förutsätter också viljan att utveckla och effektivisera den egna verksamheten samt bidra till Unionens utveckling i stort.
Omfattning
Tillsvidareanställning, månadslön och goda villkor enligt kollektivavtal. Tillträde enligt överenskommelse.
Kontoret är vår primära arbetsplats och visst arbete kan även utföras från hemmet eller annan plats.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 3 december 2024.
I din ansökan vill vi att du svarar på följande frågor: Varför är du intresserad av tjänsten? och Vad kommer du att bidra med?
Intervjuer sker efter sista ansökningsdag. Unionen välkomnar olikheteter i personalgrupperna och eftersträvar mångfald i alla avseenden.
Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Malin Engström, Kanslichef, 08-50415015, malin.engstrom@unionen.se
Facklig kontakt är Marie Nilsson (chefsklubben), 08-50416403, marie.nilsson@unionen.se och Matilda Karlsson, 08-50415735, matilda.karlsson@unionen.se
Adress: Unionen, Olof Palmes gata 17, Stockholm
Unionen är Sveriges största fackförbund och vi finns för tjänstemän på den privata arbetsmarknaden. Vår vision är att skapa trygghet, framgång och glädje i arbetslivet. Vi har inflytande, ansvar och ambition för mer än bara oss själva, och mod att driva frågor som påverkar hela samhället. Varje dag hjälper vi flest människor i det privata arbetslivet att få det bättre på arbetsplatsen. Därför har vi erfarenhet och bredd som ingen annan har, och vi behöver dig som vill göra oss ännu bättre.
